Inainte de a utiliza sau obtine
orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online,
va rugam sa cititi cu atentie Termenii
si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea
365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG
34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii.
1. Informatii administrator magazin online
Site-ul www.imointerm-shop.ro este
administrat de catre Imointerm
Company SRL cu
sediul in localitatea Reghin , str. Duzilor nr.53, cod postal 545300, judetul Mures,
Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J26/705/1995,
Cod de Identificare Fiscala RO 7893395, Tel. 0265512262, Fax. 0265512262,
email. b.tibor@imointerm.ro.
Administratorul va ofera
accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de
catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea,
obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale,
informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online,
dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie
din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.
- Vizitatorul/Cumparatorul
intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza
continutul magazinului online imointerm-shop.ro , imagini, descrieri,
elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta
proprietatea administratorului, fiind aparat de legea dreptului de
autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.
4. Perfectarea contractului la distanta,
valabilitate
- Odata cu lansarea comenzii de
pe magazinul online imointerm-shop.ro , cumparatorul accepta comunicarea prin
e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza
activitatea.
- Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii
comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal
(telefonic) sau electronic (e-mail).
TCGV magazinului online stau la baza contractului astfel perfectat.
- Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda
neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
-Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul
platii prin OP sau card respectiv dupa efectuarea platii si semnarea
documentelor de transport in cazul livrarii prin curier cu plata ramburs.
5. Preturi, modalitati de plata, facturare
-Preturile sunt afisate pe
pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de
livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca
si bonus pentru comenzile mari. In cazul in care pretul nu este afisat, veti
avea posibilitatea de a cere o oferta iar un operator va va comunica pretul in
cel mai scurt timp posibil.
-Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
-Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul
confirmarii comenzii.
-Pretul produselor din magazinul online imointerm-shop.ro poate fi diferit de cel din magazinele fizice.
Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
-Pe baza informatiilor detinute de imointerm-shop.ro si a celor furnizate de cumparator va fi
emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de
documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa
caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni
de utilizare, etc.
Produsele sunt disponibile in
stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta
disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform
termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de
confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.
SC. Imointerm Company SRL. garanteaza ca produsele livrate sunt
originale, sigilate ( în forma în care provin de la parteneri) si însotite de
factura fiscala, chitanta ( eliberata de administrator sau firma de curierat)
si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie).
Declaram pe proprie raspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002
privind regimul produselor care pot pune în pericol viata si sanatatea,
securitatea muncii si protectia mediului ca produsele livrate nu pun în pericol
viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului
si sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE ( în
conditiile respectarii manipularii, transportului si depozitarii conform
Fiselor Tehnice si a Fiselor de Securitate emise de furnizor si aflate în
original la sediul societatii
Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe
ambalaj, în conditiile respectarii prescriptiilor de depozitare si transport.
Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de
email b.tibor@imointerm.ro
8. Informatii privind exercitarea
dreptului de retragere
Aceste prevederi se
completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si
modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul
contractelor incheiate cu profesionistii.
9. Politica de retur
Conform OUG 34/2014
aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele
si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira
dupa 14 zile începând de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte
terta, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica
a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la
decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o
declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail.
Datele noastre sunt: SC. Imointerm Company SRL, Str. Duzilor nr. 53, Reghin, 545300, E-mail: b.tibor@imointerm.ro
Telefon: 0744 351734,
Fax: 0265 512262.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa
trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de
expirarea perioadei de retragere.
10. Consecintele
retragerii
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la
dumneavoastra,cu exceptia costurilor suplimentare , nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu
privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.
Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (transport, livrare, diminuare
a valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare
pentru determinarea naturii calitatilor si functionarii produselor, taxe
postale sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu
ocazia exercitarii dreptului de retragere. Costurile aferente serviciului
de curierat nu sunt returnabile. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi
modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia
cazului în care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de
rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei
astfel de rambursari. Putem amâna rambursarea pâna la data la care primim
înapoi produsele sau pâna la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati
trimis înapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
În cazul în care ati receptionat produse în legatura cu contractul, expediati produsele
sau înmânati-le direct noua în oricare dintre locatiile afisate pe pagina de
Contact al site-ului www.imointerm-shop.ro , fara întârzieri nejustificate si,
în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat
retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise înapoi înainte
de expirarea perioadei de 14 zile.
Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane
fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Consumatorul
este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea in posesia
magazinului. Costul aproximativ este estimat la maximum 20lei/kg.
Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari,
altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si
functionarii produselor.
La solicitarea si cu acordul consumatorului, Imointerm Company SRL poate recomanda cumparatorului
achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele
solicitate în prima comanda. Comanda initiala va fi anulata la data confirmarii
comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul initial.
Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza
produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire la
anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru
a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu
pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
Nu pot fi returnate produsele care:
· au facut obiectul unei comenzi speciale
· au fost distinct personalizate la cererea
consumatorului
· au fost confectionate dupa specificatiile
consumatorului (ex: benzi fara sfarsit facute la dimensiune speciala )
· prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
· au fost desigilate si nu mai au ambalajul
original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
· sunt puse prin orice mijloc într-o stare
necorespunzatoare repunerii în vânzare
Pentru produsele ridicate de catre cumparator direct din magazin, întrucât
cumparatorul are posibilitatea de a verifica produsul în mod direct, nu se
aplica conditiile de retur prevazute în prezenta sectiune.
Imointerm Company SRL va suporta cheltuielile de retur daca acesta îi este
imputabil. (Produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele
solicitate prin transmiterea acesteia).
Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati
prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email b,tibor@imointerm.ro
.
11.Litigii
TERMENII SI CONDITII
GENERALE DE VANZARE (TCGV) se supun legislatiei romane. In
caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa
inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta
judecatoreasca a Tribunalului Reghin . Imointerm Company SRL nu raspunde de
prejudiciile cauzate fara culpa sa, de nefunctionarea magazinului online sau
pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului
virtual ( ex: defectiuni la reteaua de internet). Forta majora exonereaza de
raspundere partea care o invoca.